Central de Ajuda

Como posso efetuar a compra?

Sua compra pode ser efetuada através do Site ou através do nosso Whatsapp (79) 98891-7549 no horário entre 10h e 19h.
Quem paga o frete?

O Frete é por conta do comprador e é calculado de acordo com o peso do pedido e a localização. Estamos com opção de frete grátis para algumas localizações com valor mínimo de compra, solicite através do nosso chat.
Quanto tempo demora para aprovar meu pedido?

O tempo é de acordo com a operadora de cartão, normalmente leva cerca de 1 dia útil para pagamentos no cartão de crédito. Se você precisa da aprovação rápida pague pelo PIX ou solicite o link de pagamento através do WhatsApp (79)98891-7549.
Quanto tempo demora para receber meu produto na minha residência?

Após a confirmação de pagamento que pode levar cerca de 2 dias úteis, o envio é feito pelos correios ou transportadora. O prazo de entrega médio é de acordo com o tempo estabelecido pelos correios e transportadora. Enviamos os pedidos de terça á quinta, após a confirmação do pagamento.
Quais as formas de pagamento?

Cartão de crédito, boleto e PIX.
Por que minha venda foi cancelada?

Se aconteceu isso após seu pagamento ser aprovado, é pelo fato de não ter mais o produto em estoque. Nosso estoque é junto com a loja física, mas estamos diariamente atualizando para que isso não ocorra. Outro motivo que pode ter acontecido, é a operadora de cartão não aprovar sua compra. Verifique se os seus dados estão corretos e tente novamente, Caso não dê certo, nos chama no WhatsApp que mandamos um link de pagamento online. (79) 98891-7549.
Quero fazer a devolução do meu pedido, como faço?

Entre na página de "Troca e Devoluções" para verificar as condições ou entre em contato com nossa equipe de atendimento pelo e-mail conectetudo_riomar@hotmail.com